🔄 Chính Sách Đổi Trả
✨ Cam kết của chúng tôi
Siêu Thị Mắt Kính cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng đổi trả trong vòng 14 ngày.
1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, hộp đựng và phụ kiện đi kèm
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị trầy xước hoặc hư hỏng
- Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
- Thời gian yêu cầu đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng
2. Sản phẩm không áp dụng đổi trả
- Tròng kính đã cắt theo đơn thuốc (cận, viễn, loạn)
- Sản phẩm đặt riêng theo yêu cầu khách hàng
- Phụ kiện đã bóc tem sử dụng (dung dịch rửa kính, khăn lau)
3. Quy trình đổi trả
1
Liên hệ
Gọi hotline 0987 350 626 hoặc nhắn tin qua Zalo/Facebook
2
Xác nhận
Nhân viên xác nhận yêu cầu và hướng dẫn gửi hàng
3
Gửi hàng
Gửi sản phẩm về địa chỉ cửa hàng (miễn phí vận chuyển)
4
Hoàn tất
Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày làm việc
4. Hình thức hoàn tiền
- Chuyển khoản: Hoàn tiền vào tài khoản ngân hàng trong 3-5 ngày làm việc
- Ví điện tử: Hoàn qua Momo, ZaloPay trong 1-2 ngày
- Đổi sản phẩm: Đổi ngay tại cửa hàng hoặc giao hàng mới miễn phí
Cần hỗ trợ đổi trả?